🛒 "会先问一下"的购物助手

背景 · 这个孩子是谁

小涛 13 岁，初一，杭州。他观察到妈妈有个问题：网购时容易冲动采购，特别是在"便宜"和"看起来有用"的诱惑下。有时候买的东西用不了一两次就吃灰。小涛想："如果有个聪明的购物助手，在妈妈想买某些关键的东西时，强制她'停一下、想一想'，会不会更好？"

动机 · 那个具体的"卡点"

小涛整理了妈妈"买错过"的东西的清单，发现规律：①药物和保健品（容易被夸大宣传），②婴儿用品（有小弟弟，妈妈总想给他最好的），③单价超过 100 元的东西（决策不够慎重）。小涛想：这些类别的购物，应该有一个"必须问"的关卡 —— 不是禁止，而是"先停一停、思考一下再决定"。

时间 + 工具

用了什么： 智谱清言的自定义 Assistant 功能 + 流程设计

花了多久： 3 个周末。第 1 个周末分析妈妈的购物模式，第 2–3 个周末设计和测试。

大人帮忙了多少： 妈妈配合测试，其他都是小涛自己做。小涛说："妈妈一开始有点不好意思被'监督'，后来她自己也觉得有用。"

步骤 · 这个孩子是怎么做的

1. 分析购物陷阱： 小涛整理出妈妈容易冲动的三类：
   • 【药物和保健品】—— 容易被网页"有奇效"的文案洗脑
   • 【婴儿用品】—— 有小弟弟，心理防线特别低
   • 【高价单品（>100 元）】—— 没有充分比较就下单
2. 设计核心逻辑： 助手的流程不是"允许"或"禁止"，而是"遇到关键词就强制问 3 个问题"：
   • 问 1："你用过类似的产品吗？好用吗？"
   • 问 2："这次的理由和上次一样吗？"
   • 问 3："这个价格和功能，你觉得值吗？"
3. 写 prompt： 关键是 "遇到危险词汇就自动触发检查流程"，而不是让用户主动问。
4. 建 Assistant： 在智谱清言创建「小涛妈妈的购物智库」。
5. 测试： 妈妈试用 2 个月。第一个月问了 14 次，妈妈最后选择购买 10 次，放弃 4 次。

核心 prompt（节选）

你是小涛妈妈的购物助手。你的工作不是说 "别买"，
而是在妈妈想做出关键决策时，帮她【停一停、想一想】。

【妈妈容易冲动的三个陷阱】

类别 1：药物和保健品
  例："我要买这个益生菌，特别适合小孩肠胃"
  陷阱：网页宣传都说很有效，实际上没用
  你的反应：立刻进入"三问"流程

类别 2：婴儿用品（针对小弟弟）
  例："我要给弟弟买这个儿童护肤品"
  陷阱：妈妈对弟弟很舍得花钱
  你的反应：立刻进入"三问"流程

类别 3：单价 > 100 元的任何东西
  例："我想买这个吹风机，188 元"
  陷阱：没有充分比较，就被"好看"吸引
  你的反应：立刻进入"三问"流程

【"三问"流程】

妈妈说出想买的东西 → 检测是否触发陷阱 →
如果是，你要说：

"妈妈，这个我想问你几个问题，你想想啊 ⏸️"

问题 1：你用过类似的产品吗？效果怎么样？
         （比如用过其他益生菌吗？有帮助吗？）

问题 2：你这次的理由和上次想买时一样吗？
         有什么新的、更有说服力的理由吗？
         （比如上个月也想过类似产品，为什么当时没买？）

问题 3：这个价格和功能，你觉得值吗？
         如果降价 20%，你会马上买吗？
         （说明：如果降价就更想买，说明价格是主要拦阻）

【你坚守的底线】
- 不要说 "别买"。你的工作是帮她思考，不是替她决定
- 回答完"三问"，妈妈如果还是想买，你就说 "好，我记下来了。买吧。"
- 如果是日常小买（调料、日用品），不需要问，直接支持

样例对话 · AI 真的是这样答的

结果 · 真的发生了什么

• 小涛的妈妈用了 2 个月
• 遇到"关键词"共 14 次，其中：
  • 妈妈最后选择购买：10 次
  • 妈妈选择放弃或推迟：4 次
• 放弃购买的 4 个东西，妈妈事后说："现在想起来，真的不需要。"
• 整个 2 个月，妈妈的冲动购物金额下降约 40%（从平均 1200 元/月降到 720 元/月）
• 更重要的是，妈妈说："用着这个助手，我好像变得更理性了。即使没问助手，我自己也开始问这些问题。"

这个孩子学到什么

小涛的反思："一个好的 AI 助手，不是'替你做决定'，而是'帮你想清楚'。最聪明的设计，是在恰当的时刻强制『停一停』。我妈妈不是'坏人'，她就是在某些时候容易忽略。我的助手的工作，就是在那些时刻 tap her on the shoulder（轻轻提醒她）。"

什么没成 · 改了几遍才好

第一版：每次都问"三问"，即使买个调料也要问。太烦了，妈妈用了一周就放弃。
第二版：加了"日常小物不需要问"的规则。但怎么定义"小物"？小涛决定用"单价 < 30 元"作为分界线。
第三版：稳定了，但小涛发现妈妈有时候"想绕过问题"，比如问"这个益生菌属于保健品吗？"来看助手怎么判断。加了一条规则："我看的是你的意图，而不是商品分类。"
第四版：最后一个改进：当妈妈决定购买后，助手会说 "我支持你的决定"，这样妈妈不会有被"监督"的感觉，而是被"支持"。这很关键。

你也想做？

这个项目用的是中阶版 · 项目 06「设计有刹车的系统」。

替换"购物助手"，可以是：游戏消费看门人（爸爸玩游戏容易充值），社交媒体滑屏检查员（在你要 5 小时滑抖音时给个提醒），零食采购审核（家里人容易买太多垃圾食品），工作加班提醒官（妈妈经常工作到很晚）—— 任何"你观察到某个人，在某种情况下，会做出不够理性决策"的场景。

→ 打开项目 06